Flyktningetjenesten har ansvar for bosetting og oppfølging av flyktninger som får oppholdstillatelse i Norge og blir tildelt Nesna kommune av Integrerings- og mangfoldsdirektoratet (IMDi). Tjenesten arbeider for at nyankomne innbyggere skal få en trygg start og gode forutsetninger for å delta i lokalsamfunnet.
Fra tildeling til bosetting
Når Nesna kommune får forespørsel fra IMDi om å bosette flyktninger, vurderes det først om kommunen har tilgjengelige boliger og nødvendige tjenester som skole, barnehage og helsetilbud. Deretter tar kommunen stilling til om den aktuelle personen eller familien kan tas imot, og når bosettingen kan gjennomføres.
Antallet flyktninger kommunen blir bedt om å bosette kan variere fra år til år, avhengig av behovet nasjonalt.
En trygg start i Nesna
Før nye innbyggere ankommer, klargjøres boligen og og det sørges for at den er møblert og innflyttingsklar. Den første tiden etter ankomst handler om å bli kjent med personen eller familien, gi nødvendig informasjon og hjelpe med praktiske forhold, blant annet:
- registrering av flytting
- søknad om skattekort og bankkonto
- gjennomgang av bosettingsvedtak
- innboforsikring og informasjon om bolig og inventar
Når barn og unge bosettes, samarbeides det tett med skole og barnehage og følges opp ved oppstart.
Introduksjonsprogram og veien til arbeid
Voksne mellom 18 og 60 år som ikke er i arbeid, får tilbud om å delta i introduksjonsprogrammet. Programmet starter med norskopplæring og videreføres med språk- og arbeidspraksis.
Målet er at deltakerne skal lære norsk, bli kjent med det norske samfunnet og komme i arbeid eller utdanning. Dette krever et tett samarbeid mellom flyktningetjenesten, voksenopplæringen og arbeidslivet i kommunen.
Veiledning i hverdagslivet
En viktig del av arbeidet er å veilede flyktninger i det å bo og leve i Norge. Det gis informasjon om rettigheter, plikter og ansvar, og den enkelte får hjelp med å mestre hverdagen.
For enslige mindreårige kan oppfølgingen blant annet handle om:
- å bo sammen med andre uten voksne til stede
- økonomistyring og betaling av regninger
- kosthold og gode rutiner
- oppfølging av skole og fritid
For voksne handler veiledningen ofte om arbeidslivet, muligheter i det lokale arbeidsmarkedet og veien til jobb. Foreldre med barn under 18 år får også tilbud om foreldreveiledning.
Organisering av tjenesten
Fra januar 2026 ble Flyktningetjenesten organisert som en egen kommunal tjeneste under enheten Plan og utvikling. Tidligere var tjenesten en del av Nav.
Fagleder har det overordnede ansvaret, mens miljøterapeut og miljøarbeidere følger opp enslige mindreårige, familier og andre med behov for tett oppfølging. Flere av medarbeiderne arbeider i turnus og er tilgjengelige også på ettermiddager, kvelder og i helger.